Доставка і Оплата
1. Доставка

Відправимо в будь-який куточок України.

Існує 3 способи доставки:

- Самовивіз
- Доставка кур'єром по Києву
- Доставка Новою Поштою*

Відправка Новою поштою здійснюється кожен день, окрім вихідних, о 18:30.

Самовивіз здійснюється за попередньою домовленістю.

Відправка замовлення відбувається впродовж 1-2 днів з моменту внесення оплати/передоплати.

Ми цінуємо Ваш час, а тому робимо все, щоб ви отримали замовлення максимально оперативно. При оплаті до 14:00 поточного дня, ми відправимо замовлення на наступний день.**

* оплата доставки не входить у вартість товару і оплачується отримувачем
** не розповсюджується на вихіні дні, випадки відсутності елементів у наявності, а також у інших випадках, що виключають можливість відправки день у день
*** при відправці Новою Поштою в літній період, шоколад може розтопитись під впливом температури повітря. Koks Sweets не несе відповідальності за дані обставини

2. Оплата

Існує 4 форми оплати:

- Готівковий розрахунок (тільки при самовивозі та адресній доставці в м. Київ)
- Повна передоплата (переказ на картку повної суми)
- Оплата на сайті карткою Visa, Mastercard, LiqPay
- Часткова передоплата + накладений платіж (переказ на картку суми в розмірі 100 грн, а залишок при отриманні на відділенні Нової Пошти)*

* окремо cплачується комісія Нової Пошти за накладений платіж (20 грн + 2% сплаченої суми)

3. Обмін та повернення

Для того, щоб здійнснити повернення чи обмін товару належної якості, переконайтесь у наступному:

- пройшло не більше 2 днів днів з моменту покупки (без врахування дня покупки);
- збережний товарний вигляд;
- товар не перебував у використанні;
- товар не входить в список товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства;
- в наявності вся комплектація товару, в тому числі упаковка без пошкоджень.

У випадку виявлення дефекту товару:

- Ми відповідаємо за якість нашої продукції, а тому безкоштовно зробимо обмін товару чи повернення коштів за нього у випадку виявлення на продукті значного виробничого браку чи дефекту;
- При відпраці транспортною компанією «Нова Пошта» кожна посилка страхується на повну суму вартості продукту. В цих випадках відповідальність за збередження цілісності товару несе транспортна компанія «Нова Пошта». Радимо оглянути посилку при її отриманні безпосредньо на відділенні Нової пошті, щоб переконатись у її цілісності. У разі виявлення слідів пошкоджень при транспортуванні, вкажіть про це працівнику Нової Пошти та складіть акт приойму-передачі та претензію.

Оформити обмін чи повернення можна декількома способами:

- Зателефонувати чи написати в Telegram/Viber за номером +38(098)198-12-63
- Написати на електронну пошту: koks.legal.sweets@gmail.com


*Поверненя товару відбувається у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».
Всі транспортні витрати несе покупець.
Розгляд запиту про повернення відбувається впродовж 10 днів з моменту звернення.
В разі задоволення вашого запиту про повернення коштів, повернення відбувається впродовж 10 робочих днів.

ВЕСЬ КОНТЕНТ ПРИНАДЛЕЖИТ KOKS SWEETS

Фотографии и тексты использованы для компании Koks.Sweets, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.
Связаться
Write Close
Close
Напишите нам!
Telegram
WhatsApp
Viber
Messenger
Mail
Phone
Made on
Tilda